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一、服务理念:

要达到徳泓机械"做专、做精、做好、做久"的目标,改变观念、经营服务,提高用户的满意度,是必然的选择!徳泓机械在成长的过程中在售后服务方面付出了极大的努力,并且从实践经验中总结出"顾客即我"这一服务理念,作为指导徳泓机械整个售后服务工作的座右铭。

二、服务准则:

一言一行为了徳泓机械的声誉,一点一滴为了顾客的效益。

三、服务精神:

顾客着急我着急,顾客满意我满意,让每一位顾客都感受到徳泓机械的关爱,将顾客的投诉视为对我们的信任,并以不辜负此信任为荣耀。


服务承诺:

●免费技术培训。

●定期跟踪回访服务。

●合同规定的质保服务。

●质保期后的一年超值服务。

●24小时服务答复。

●电话及现场的不定期回访服务。


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